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Certificados digitales

¿Qué es el certificado Famisanar? Aprende para qué sirve y cómo obtenerlo

Certificado Famisanar

Famisanar es una empresa promotora de salud que nació de la unión de Cafam y Colsubsidio. Tiene como objetivo brindarle a la población colombiana un servicio de salud con calidad.

Con el hecho de obtener el certificado de afiliación a Famisanar el afiliado ya podrá gozar de los beneficios que posee la entidad.

¿Quiénes pueden registrarse en Famisanar?

Toda persona que haya sido parte de la nómina de Cafam y Colsubsidio inmediatamente pasa a la plataforma de Famisanar.

Formulario único de afiliación

Mientras el Ministerio de Salud tenga el poder de implementar el Sistema Transaccional de Afiliacion, toda gestión será realizada a través del formulario único de afiliaciones y novedades.

Conforme a lo enunciado por la Resolución 974 del año 2016, es obligatorio el uso de este documento a partir de mayo de ese mismo año. Este trámite puede obtenerse de forma física, sin embargo ingresando a la página de www.famisanar.com.co se podrá solicitar de manera virtual pero solo para el uso de los ejecutivos comerciales.

Es importante destacar que todo aquel formulario anterior al año 2016 perdieron su validez y en caso de solicitar uno actualizarlo deberá ser con el nuevo formato.

Certificado Famisanar
Sistema de salud

¿Quiénes pueden afiliarse a Famisanar?

Toda persona que se encuentre vinculada a una empresa mediante un contrato de trabajo, servidores públicos, jubilados, pensionados o los trabajadores independientes con capacidad de pago pueden afiliarse a Famisanar ya que tienen acceso a un Plan Obligatorio de Salud con cobertura familiar, por ende, hijos, cónyuge y padres pueden formar parte del núcleo familiar del afiliado.

Certificado de afiliación de Famisanar

Para obtener el certificado de afiliación Famisanar o Certificado Famisanar, no es necesario acudir a sedes físicas o pagarles a terceros para sacar el documento.

Los interesados solo requieren una computadora u ordenador con servicio a internet, también pueden hacerlo desde un teléfono, tablet o aparato inteligente. A continuación los pasos para descargar el certificado de afiliación de Famisanar EPS por internet:

  1. Ingresar a la página oficial de Famisanar: https://enlinea.famisanar.com.co
  2. Llenar el formulario, detallando usuario y clave, dar clic en el ícono INGRESAR.
  3. En caso de que no posea usuario, hacer clic en la opción SOLICITAR UN NUEVO USUARIO.
  4. A continuación, saldrá un documento donde establece las condiciones de servicio de las soluciones informáticas de Famisanar, dar clic en la opción ACEPTAR (ubicada en la parte inferior), donde la persona acepta y declara que ha leído y entendido lo establecido por la empresa.
  5. Ahora, dependiendo la situación, la persona deberá elegir la opción de afiliación que se adapte a su estado (afiliado POS, empleador, fuerza comercial, IPS, contratante PAC).
  6. Si es una persona natural, dar clic en AFILIADO POS.
  7. En seguida llenar el formulario (tipo de identificación, identificación, nombres, apellidos, fecha de nacimiento, IPS primaria, departamento, ciudad, dirección, teléfono móvil, teléfono fijo, teléfono oficina, extensión, fax).
  8. Introducir el correo electrónico, la confirmación del mismo y código de seguridad.
  9. Por último dar clic en el ícono ACEPTAR.
  10. Ir al correo electrónico que se registró ya que ahí es donde llegará la clave y usuario.
  11. Ingresar a la página https://enlinea.famisanar.com.co/Portal/home.jspx e ingresar usuario y clave, hacer clic en INGRESAR.
  12. El sistema solicitará que la persona cambie la clave temporal por una asignada por el afiliado.
  13. Añadir la clave actual, la nueva y la confirmación de esta última, seguidamente pulsar ACEPTAR.
  14. Cuando la persona se encuentre en el sistema, ir al menú izquierdo y buscar la opción de CERTIFICACIONES Y AFILIADOS, luego se generará el ícono de generar certificado, seleccionar la opción TODOS y luego la opción uno.
  15. Finalmente se generará el certificado.
  16. El documento podrá descargarlo e imprimirlo inmediatamente o guardarlo en el sistema de almacenamiento de la computadora o aparato inteligente y utilizarlo cuando sea necesario.

Es importante tener en cuenta que para garantizar el envío del usuario y clave al correo electrónico, la persona deberá confirmar la correcta digitalización del correo electrónico y en caso de no encontrar el mensaje en el email en la bandeja de entrada, verificar la bandeja de correo NO deseado (SPAM).

Certificado Famisanar
Médicos

Uso del certificado de afiliacion a Famisanar

El certificado de afiliación es un documento que le permitirá al afiliado tener un aval de su ingreso en Famisanar para que de esta manera pueda disfrutar de los beneficios que concede la empresa tales como: solicitar citas médicas desde la casa, ofrecerle acceso directo al especialista, escoger la clínica de preferencia y tener consultas médicas domiciliarias las 24 horas del día.

¿Cuándo puedo solicitar el Certificado Famisanar?

La página web de Famisanar estará disponible para sus afiliados las 24 horas del días, en virtud de que puedan realizar los trámites que requieran en el tiempo que dispongan, para ello se recomienda la utilización de los siguientes navegadores:

  • Google Chrome
  • Firefox Mozilla

De utilizar otro navegador, la experiencia del afiliado puede ser un poco más lenta al momento de solicitar servicios y el Certificado Famisanar.

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Plan de atencion complementaria preferencial

Con este plan, el afliado podrá tener acceso de inmediato a consultas especializadas la cual integra a más de 400 profesionales adscritos en la entidad.

Con esto, la persona podrá conocer más de la exclusiva red de IPS con cómodos pagos moderados. Igualmente ofrece habitación individual y cama acompañante que da tranquilidad y comodidad en caso de que algún afiliado requiera de una hospitalización.

Famisanar también piensa en los exámenes de rutina por esa razón tiene agendada lugares serios y reconocidos donde los usuarios podrán realizarse sin ninguna duda sus respectivas evaluaciones diagnósticas.

Todo afiliado y que posee su certificado también podrá disfrutar de atenciones quirúrgicas y hospitalaria en las mejores clínicas del territorio colombiano.

Certificado Famisanar
Profesionales de la salud

¿Cómo es el el certificado laboral de Famisanar?

El certificado de afiliacion de Famisanar o Certificado laboral es una hoja que lleva el logo y nombre de la empresa, constancia de validez del mismo y contacto de la EPS.

Contacto con Famisanar

Para resolver inquietudes, recibir reportes acerca de un determinado servicio, para asesorías, quejas e incluso, felicitaciones, Famisanar cuenta con diversos métodos de comunicación para atender a los usuarios de forma rápida y eficiente, para así satisfacer las necesidades y continuar brindando atención de calidad.

La red de contacto Famisanar EPS consta de números telefónicos, correos corporativos y redes sociales, para que desde cualquier lugar de la República los afiliados puedan contactarse sin problema alguno.

Números telefónicos de Famisanar EPS:

Desde Bogotá, puede comunicarse al siguiente número telefónico: 3078085 o haciendo llamadas gratuitas desde cualquier parte de Colombia: 01 800 127363.

Certificado Famisanar
Atención médica

Correo corporativo de Famisanar EPS

Para realizar quejas o solicitar alguna información referente al servicio prestado por la EPS, los ciudadanos pueden escribir al correo electrónico servicioalcliente@famisanar.com.co o también pueden ingresar a la página www.famisanar.com.co para obtener mayores datos acerca de la atención que se brinda en los cualquiera de los departamentos de Colombia.

Redes sociales de Famisanar EPS

Para los clientes que demandan una atención pronta e información de interés al alcance de sus manos, la EPS cuenta con diversas plataformas sociales donde podrán realizar las consultas. Las cuentas oficiales Famisanar son:

  • Facebook: EPSFamisanarOficial (126 mil 700 seguidores)
  • Twitter: @EPS_Famisanar (30 mil 409 seguidores)
  • Instagram: eps_famisanar (Mil 800 seguidores)
  • Youtube: EPSFamisanar (11 mil suscriptores)