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Certificados digitales

Todo lo que necesitas saber sobre el certificado SURA de Colombia

Certificado SURA

En el año 1990 se dio origen a la Compañía Suramericana de Servicios de Salud, mejor conocida como SUSALUD, se trataba de una empresa dedicada en el entorno médico prepago.

Para 1995 tuvo aprobación por parte de la Entidad Promotora de Salud (conocida mejor por sus siglas EPS) haciendo participación dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud que abarcaba todo el territorio nacional de Colombia, a causa del surgimiento de la Ley 100 del año 1993.

Ya para el año 2009 la entidad cambia de marca y se transforma en lo que se conoce actualmente como EPS SURA.

Son instituciones prestadoras de servicios de salud de categoría de segundo nivel con diferentes actividades de promoción, prevención y prestación de servicios básicos de algunas especialidades.

Esta ayuda se encuentra disponible las 24 horas con consultas externas programadas con distintos médicos básicos y especialistas.

Certificado SURA
Medicina prepaga

Objetivos de la entidad

  1. Ofrecer servicios de POS, además de planes complementarios enfocados en la salud.
  2. Gracias a la Compañía de Servicio de Salud IPS Suramericana S.A, la Entidad Promotora de Salud cuenta hoy en día con divisiones asistenciales que auxilian con la gestión de entidades tales como: Punto de Vista, IPS Punto de Salud, Salud en Casa, Dinámica IPS y Consultoría en riesgos profesionales.

Inversiones en servicios financieros

Con una perspectiva y horizonte amplio, esta entidad busca estrategias en servicios financieros participando además en diversas empresas como sucede con seguros, pensiones, ahorro y también inversión en la banca universal.

Haciendo acto de presencia en Colombia (país pionero), El Salvador, Chile, México, Uruguay, Perú, Argentina, Panamá, República Dominicana y Brasil.

¿Qué es el Certificado SURA?

La mencionada compañía, a través de su portal web emite varios tipos de certificados, cada uno con un fin diferente, uno de los documentos más demandados es el de afiliación, con él acceder a pólizas y seguros de salud es mucho más sencillo.

Obtención del certificado de afiliación EPS SURA

Cada persona que esté registrada en este sistema puede consultar, descargar e imprimir su respectivo certificado de afiliación a través del portal web de la empresa.

Pasos para descargar el certificado de afiliación de EPS SURA en Colombia:

  1. Acceder a Internet e ingresar en la página oficial de EPS SURA a través del siguiente enlace www.epssura.com
  2. Una vez realizado esto, en el centro de la página saldrá la opción de SERVICIOS A UN CLIC, presionar allí.
  3. Con esto la persona se ubicará en la sección de afiliados, bajar hasta la opción CERTIFICACIÓN.
  4. Seleccionar AFILIACIÓN.
  5. A causa de esto saldrá un formulario, llenar los campos [tipo de documento (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, carnet diplomático, registro civil, pasaporte o tarjeta de identidad)].
  6. Escribir el número de documento seleccionado.
  7. Introducir fecha de nacimiento.
  8. Habilitar la opción CAPTHA NO SOY UN ROBOT.
  9. Hacer clic en GENERAR.
  10. Aparecerá el certificado de afiliación a EPS SURA, guardar en la computadora e imprimir.
Certificado SURA
Ejemplo del Certificado SURA

Descargar otros tipos de Certificado SURA

Además del certificado de afiliación dados por EPS SURA, igualmente se encuentran otros documentos que se pueden consultar y descargar.

Estos pueden ser el certificado de retiro de la EPS SURA, el carnet de afiliación y el certificado de pagos realizados. A continuación los detalles de cada uno de ellos.

Certificado de retiro de EPS SURA para la afiliación

Para lograr este documento se seguirán los siguientes pasos:

  1. Ir a la opción de CERTIFICACIÓN.
  2. Hacer clic en RETIRO DE EPS SURA. Con este documento se demuestra el retiro de SURA y a su vez es válido para ingresar al Régimen Subsidiado con el Sistema de Selección de Beneficiarios Para Programas Sociales (SISBEN).
  3. Completar el formulario con el tipo y número de documento, fecha de nacimiento y habilitar la casilla NO SOY UN ROBOT.
  4. Dar clic en la opción GENERAR CERTIFICADO.

Carnet de afiliación a la EPS SURA

Con los pasos que se describirán en seguida, el ciudadano podrá acreditar que es afiliado a la APS SURA. Sin embargo, es importante destacar que este carnet no es requisito para que la persona pueda ser atendida en el Instituto prestador de salud (IPS). Para obtener este carnet se deberá:

  1. Ir al siguiente enlace https://portaleps.epssura.com/ServiciosUnClick/#/certificados/pos/carneafiliacion
  2. Seleccionar la opción CARNET DE AFILIACIÓN.
  3. Completar el formulario, el CAPTHA y dar clic en IMPRIMIR CARNET.
Certificado SURA
Sistema de salud

Pasos para la obtención del Certificado de pagos y estados de cuenta

Para hacer la descarga del Certificado de pagos y estados de cuenta del Plan de Beneficios en Salud (PBS) se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Ir al siguiente enlace https://portaleps.epssura.com/ServiciosUnClick/#/certificados/login
  2. Completar el tipo de documento (cédula de ciudadanía o de extranjería, menor sin identificar, N.IT, número único de identificación personal, pasaporte, registro civil, tarjeta de identificación, carnet diplomático, salvoconducto de permanencia o permiso especial), número de documento, fecha de nacimiento, correo electrónico y llenar el campo de NO SOY UN ROBOT.
  3. Por último dar en ACEPTAR.
  4. Para autenticar la identidad y acceder a la consulta del estado de pagos se puede imprimir el documento.

Contacto con EPS SURA

En caso de presentar alguna duda, la persona puede comunicarse a través de los números telefónicos de las ciudades donde se consigue el servicio o dirigiéndose a las siguientes direcciones:

Bogotá: Calle 100 No 19 A 35. Teléfono: 487 38 88.

Medellín: Cra 48 N26 A 50 (sobre la avenida industriales). Teléfono: 350 68 88​​​​.

Cali: Avenida 6° Bis No. 35N – 64. Teléfono: 608 01 01.

Barranquilla: Cra 49C # 80 – 176. Teléfono: 366 97 10/ Cra 30, Corredor universitario #1-850 Piso 5, consultorio 521. Teléfono: 367 93 60​​​​​​​

Cúcuta: Avenida Gran Colombia 9E-120. Quinta Oriental. Teléfono: 577 6703

También te puede interesar saber más sobre el certificado fosyga o nueva-eps.

Formas de pago del seguro SURA

La manera en la que los afiliados pueden realizar sus pagos de forma virtual son: débito automático, tarjeta de débito o crédito.

En cuanto a los presenciales se le otorgará al cliente una factura de pago en las entidades bancarias a través de depósitos o con pagos con convenios en bancos y redes asociadas.

Certificado SURA
Certificado SURA

¿Cómo obtener citas, afiliaciones y certificados en Salud Total EPS de la SURA?

Para hacer el registro de afiliado en este espacio de SURA hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar al enlace com.co
  2. Seleccionar la pestaña OFICINA VIRTUAL, dando en la opción REGISTRO, si aún no se ha realizado.
  3. Llenar el formulario (tipo de identificación de usuario, número de identificación, correo electrónico del usuario, confirmación del correo, clave y confirmación de la misma, solicitar el CAPTHA numérico, acepar los términos y condiciones.

Pasos para descargar el certificado de afiliación a salud

Para conseguir el certificado es necesario seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar al enlace com.co
  2. Entrar en la oficina virtual.
  3. Seleccionar la opción CERTIFICADO DE AFILIACIÓN.
  4. Se descargará automáticamente el certificado, guardar e imprimir.

Números telefónicos de salud total EPS SURA

Para comunicarse con salud total EPS SURA, los ciudadanos podrán llamar a través de los siguientes números telefónicos.

La línea gratuita nacional es: 018000 114 524, pero en caso de estar en ciudades específicas, estas son:

  • Bogotá: 485 4555
  • Barranquilla: 369 8585
  • Medellín: 444 8295
  • Cali: 318 0444
  • Bucaramanga: 643 8150
  • Manizales: 878 2300