FOSYGA certificado: qué es, para qué sirve y cómo obtenerlo

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El Fondo de Solidaridad y Garantía del Sistema General de Seguridad en Salud de Colombia o FOSYGA fue creado en año 1993 en aras de garantizarle el ciudadano la atención médica y realizar la cobertura integral de los gastos, para ello las personas hacían pequeños aportes que también servían para mantener los centros hospitalarios adscritos al fondo.

Por mucho tiempo el fondo estuvo adscrito al Ministerio de la Protección Social, sin embargo el 1ero de agosto de 2017 el Ministerio de Salud anunció de FOSYGA ahora se llamaría Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES).

Asumiendo todas y cada una de sus competencias que además incluía el manejo de recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), de la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social (UGPP) y del Fondo de Salvamento y Garantías para el sector Salud (FONSAET).

Todos los trámites que antes eran realizados por la página web de FOSYGA ahora son realizados a través del portal de ADRES, tanto métodos de consulta como generación del Certificado FOSYGA se continuaron realizado de la forma acostumbrada.

¿Qué es y para qué sirve el Certificado FOSYGA?

FOSYGA manejaba la Base de Datos Única (BDUA) que reunía afiliaciones a las Entidades Promotoras de Salud (EPS), información del Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales, entre otros.

Sistema de salud en Colombia

Justamente en el Certificado FOSYGA es posible verificar toda esta información de manera rápida y sin intermediarios, basta con tener a la mano el número de identificación del interesado y una computadora con acceso a internet.

ADRES mantiene el mismo proceso, es decir aún se pueden visualizar estos datos a través del certificado que genera en su página.

Aunado a ello, presentando el Certificado FOSYGA el ciudadano tiene el derecho de ser atendido en cualquier centro de salud adscrito a la administradora.

¿Cómo obtener el Certificado FOSYGA?

Es probable que el Certificado FOSYGA sea solicitado por los empleadores en virtud de verificar cotizaciones y modificar datos, por esa razón obtener el documento también es importante.

Sacar el Certificado FOSYGA es muy sencillo, no hay necesidad de hacer filas, acudir a sedes físicas ni mucho menos pagarles a terceros por un trámite que solo se lleva unos cuantos minutos dependiendo de la velocidad del internet.

Página web de FOSYGA

6 Pasos para sacar el Certificado FOSYGA

1. Ingresar al portal web de ADRES https://www.adres.gov.co/
2. Ubicar la pestaña CONSULTE SU EPS y dar clic. O puede ingresar directamente a través del siguiente link https://www.adres.gov.co/BDUA/Consulta-Afiliados-BDUA
3. Seguidamente se especifica el tipo de documento (Cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, tarjeta de identidad, pasaporte, registro civil, carnet diplomático, salvo conducto, certificado de nacido vivo, permiso especial de permanencia, adulto sin identificación o menor sin identificación).
4. Se procede a colocar el número de identificación en el próximo recuadro.
5. Luego hay que ingresar los números que aparecen en la imagen, si se nota muy borrosa con solo dar clic a GENERAR IMAGEN NUEVA aparecerán códigos más legibles.
6. Finalmente hacer clic en CONSULTAR para generar el Certificado FOSYGA en formato PDF.

¿Qué contiene el Certificado FOSYGA?

Dentro del Certificado FOSYGA deben aparecer los datos principales del afiliado, los cuales son resguardos por la Base de Datos Única de Afiliados al Sistema de Seguridad Social en Salud. En el documento generado se apreciará:

• Tipo de identificación
• Número de identificación
• Nombres
• Apellidos
• Fecha de nacimiento
• Departamento
• Municipio
• Estado de afiliación
• Entidad
• Régimen
• Fecha de afiliación efectiva
• Fecha de finalización de afiliación
• Tipo de afiliado
• Fecha de impresión
• Estado de origen

Consejos para sacar el Certificado FOSYGA

El portal web de la mencionada administradora es el único medio por el cual es posible sacar el Certificado FOSYGA, por ende hay que tener en cuenta ciertos consejos para que no existan inconvenientes técnicos al momento de generar el documento.

Atención médica

• Para sacar el Certificado FOSYGA por internet recomiendan utilizar el navegador Google Chrome, este asegurará una experiencia mucho más rápida y satisfactoria.
• Para que la consulta sea exitosa es importante desbloquear las ventanas emergentes de Google Chrome, solo hay que hacer clic en la alerta POP-UP BLOQUEADO (aparecerá en la pare derecha en la barra de direcciones). Seguidamente hay que hacer clic en PERMITIR SIEMPRE POP-UPS, y listo, ya no habrá problemas para generar el certificado.
• Si el sistema se torna lento hay que tener un poco de paciencia pues la plataforma alberga los datos de todas las Entidades Prestadoras de Servicio (EPS).
• Si observa que el Certificado FOSYGA contiene datos erróneos debe comunicarse en el menor tiempo posible con la EPS correspondiente.
• Si no recibe respuesta por parte de la entidad, tendrá la oportunidad de acudir a SuperSalud y allí colocar un reclamo formal contra la EPS por no realizar la modificación de los datos.
• Cuando la EPS realice los cambios pertinentes, habrá que esperar aproximadamente cuatro semanas para hacer una nueva consulta en el sistema de ADRES, pues los datos pasan por diversos filtros.

¿Quiénes pueden solicitar el Certificado FOSYGA?

Todos aquellos ciudadanos colombianos o extranjeros que estén afiliados a Entidades Obligadas a Compensar (EOC) o Entidades Prestadoras de Servicios (EPS), están habilitados para solicitar el Certificado FOSYGA a través de la plataforma digital de ADRES.

¿Cuándo se puede solicitar el Certificado FOSYGA?

La página de la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) estará en pleno funcionamiento las 24 horas del día, quienes deseen generar el certificado podrán hacerlo cuando lo necesiten.

Contacto con ADRES

ADRES posee múltiples canales comunicativos con la ciudadanía que comprenden correos corporativos, números de teléfono y redes sociales, estas últimas además sirven como medios de información.

En ellas se encuentran las últimas noticias vinculadas área de la salud, los avances y logros en esta materia y los labores que se realizan en los distintos departamentos de Colombia a fin de optimizar los servicios que son prestados a la población.

Consultas FOSYGA

Atención personalizada

Avenida Calle 26 # 69 – 76 Centro Empresarial Elemento, Torre 1 Piso 17

Lunes a Viernes de 08:00 a.m. a 04:00 p.m.

Teléfonos de la Administradora

• Bogotá (571) 432 27 60
• Línea gratuita Nacional: 01 8000 423 737

Horario: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. en jornada continua.

Correos corporativos de ADRES

Notificaciones judiciales: notificaciones.judiciales@adres.gov.co

Sistema de formulación de petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia (PQRSD): https://www.adres.gov.co/Atenci%C3%B3n-al-ciudadano/PQRSD-en-l%C3%ADnea

En esta sección los ciudadanos pueden hallar preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas en caso de tener dudas acerca de un trámite en particular.

El sistema comunicacional y digital de ADRES continúa optimizándose para dar respuestas oportunas a quienes así lo requieran, asimismo para mejorar la generación de trámites digitales como el Certificado FOSYGA.

Aunado a ello la entidad apunta para el 2020 consolidarse como referencia de organización, control, eficiencia y transparencia y de esta forma optimizar el flujo de recursos y generar confianza en los beneficiados.